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Conozca cómo cuidamos su información en betsafe

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitud de datos disponible por escritoSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para cualquier consulta sobre el uso de su información personal, ejercer sus derechos de acceso o solicitar la corrección de datos, puede contactarnos por los canales habilitados. Respondemos en español y atendemos solicitudes formales por escrito dentro del plazo que establece la ley peruana.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Describa claramente qué dato desea consultar, corregir o eliminar.

Chat en vivo

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y abra el chat. Un agente en español lo asistirá con su consulta de privacidad.

Formulario escrito

Puede presentar una solicitud formal por escrito. La respuesta se entrega dentro del plazo previsto por la normativa local vigente

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas concretas para que su información esté protegida en cada paso: desde que inicia sesión hasta que completa un retiro a su cuenta bancaria. Aquí resumimos las cuatro áreas clave de nuestra práctica de privacidad.

Cifrado de sesión

Cada sesión en la plataforma —desde el celular o computadora— opera bajo protocolo SSL. Sus credenciales y datos de pago viajan cifrados en todo momento.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y región. Puede gestionar estas cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos solo durante el plazo que exige la ley local aplicable. Al cumplirse ese período, los eliminamos de forma segura sin posibilidad de recuperación

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para confirmar titularidad antes de liberar retiros. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Preguntas sobre su privacidad en betsafe

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Al hacer un depósito con Yape o Plin también registramos el detalle de la transacción para confirmar el abono.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago con PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Sí. Puede presentar una solicitud escrita por correo o chat. Evaluamos cada caso conforme a la normativa local vigente; algunos datos deben conservarse por obligación legal antes de ser eliminados

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora y actualice los campos disponibles. Para correcciones que afecten datos de identidad, contáctenos por chat con su documento a la mano.

Retenemos sus datos durante el plazo que establece la ley local aplicable en las regiones habilitadas. Vencido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de forma automática

Las cookies son pequeños archivos que guardan sus preferencias de sesión y región. Puede activarlas o desactivarlas desde la configuración de su navegador; algunas son necesarias para que la plataforma funcione correctamente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.